VOLKSWAGEN PONTIVY - COBREDIA

tout bien dans l'ensemble

Bonjour, Achat d'un véhicule d'occasion de trois ans pour 29000e. Véhicule propre extérieur intérieur mais le compartiment moteur dans un état lamentable. La vidange avait pourtant 0km... En tirant la jauge j'ai pu constater et faire constater que l'huile était très très noire...La réponse apportée était que les huiles aujourd'hui sont noires... Je suis dans la maintenance de poids lourds et je trouve cela très étrange... Faites vous des analyses d'huile moteurs ? Aussi, un kit de nettoyage devait m'être envoyé, je l'attends toujours

POINTS POSITIF • Accueil de qualité et souriant • Entretien réalisé avec qualité • Véhicule rendu propre • Point téléphonique de satisfaction après la prestation. POINT NEGATIFS • Manque clairement de transparence sur le détail des prestations réalisées sur l’ordre de réparation • Prix du Forfait d’entretien ne correspond pas au tarif constructeur : > Forfait concessionnaire incluant des prestations en option (en sus du forfait constructeur) dont le conseiller s’est bien abstenu de détailler les prestations complémentaires et pas forcément nécessaire. • Défaut de conseil.