MERCEDES-BENZ COBREDIA - SAINT MALO

J’aurais aimé un devis chiffré avant la revision

1) Mauvaise transmission d'information entre l'atelier et la réception : il ne m'a pas été indiqué que la batterie était à changer, il a fallu pour que je le sache une conversation imprévue avec le technicien qui s'est occupé de la voiture. 2) Aucun essai sur route, même minime, n'a été effectué, contrairement à ce qui est indiqué sur la facture, kilométrage identique à l'arrivée et au départ. 3) S'il y avait eu essai sur route, il aurait remarqué que le Start & Stop ne fonctionne toujours pas (problème signalé dès l'achat de la voiture et non résolu malgré de nombreuses relances) ; problème sans lien avec le niveau de la batterie puisque quand elle a été changée en 2019, ça n'a rien fait. 4) Il a fallu que je fasse corriger le kilométrage indiqué sur la facture, celui qui était proposé étant fantaisiste. 5) J'avais appelé pour décommander le montage des pneus hiver, mais ça n'avait pas été noté : vous avez dû en pâtir pour la gestion du travail des mécaniciens.

Véhicule venu pour un voyant moteur allumé. Après 3h de contrôle et analyse, un responsable m'a indiqué qu'il valait mieux ne pas trop investir dans mon véhicule. Il m'a même montré un véhicule d'occasion de la même gamme...