FORD VILLENEUVE D'ASCQ AUTOMOBILES

J avais un rendez vous revision plus lavage offert. On m appelle panne de l appareil pour monter le véhicule du coup rdv reporter Celui ci etant trop court bien que en 30min la révision etait faite, elle n a pas pu etre lave puisque le karsher était en panne a son tour . Décidément beaucoup de panne

Améliorer la joignabilité par téléphone

Plusieurs relance auprès du commercial afin de savoir ou en est la commande de mon véhicule, pour apprendre plusieurs semaines après que le commercial à quitté L'entreprise. Le directeur prend le relais et m'annonce que le véhicule commandé n'est plus disponible dans la couleur choisie et tente de me trouver une solution. j'ai du faire le choix d'une autre couleur pour avoir le véhicule dans les temps (pour finir la couleur me plait quand même!). Des petites attentions étaient prévues à la livraison du véhicule, pas vue la couleur! Reprise de mon véhicule à la livraison du nouveau il y a 3 semaines, Toujours pas reçu le virement de celle-ci. Nouveau véhicule en ma possession depuis 3 semaines, je suis satisfait de celui-ci.