BMW-MINI ENVERGURE LA ROCHE-SUR-YON

Cet utilisateur n'a publié aucun commentaire

Excellent service. We were on holiday when a brake cover failed on our car. The fault was diagnosed in half an hour and then replaced in less than an hour when the part arrived the next morning. They ensured I was able to drive the car in the meantime. All the staff were excellent and took care to ensure that I understood the problem and costs with printed documents and images, even though French is not my first language. When the problem needed explaining in detail an additional member of the technical staff who spoke good English came to ensure I understood the issue. Would recommend the dealership without hesitation. Excellent service. Nous étions en vacances lorsque la tôle de protection de frein de notre voiture a lâché. La panne a été diagnostiquée en une demi-heure, et la pièce a été remplacée en moins d'une heure dès son arrivée le lendemain matin. Ils ont veillé à ce que je puisse continuer à utiliser le véhicule entre-temps. Toute l'équipe a été formidable et a pris soin de s'assurer que je comprenais bien le problème et les coûts associés, en s'appuyant sur des documents imprimés et des images, alors même que le français n'est pas ma langue maternelle. Lorsqu'il a fallu expliquer le problème plus en détail, un autre membre de l'équipe technique, parlant bien anglais, est intervenu pour s'assurer que j'avais bien saisi la situation. Je recommande cette concession sans hésiter.

Un super service comme d’habitude un accueil toujours avec le sourire et dans le soucis du détail je ne peux recommander la concession de challans. Toujours un plaisir de venir dans cette concession car on sait que le service est au top à 100%