RENAULT ORGEVAL - CAR LOVERS

Karima m'a bien reçue et a été présente du début jusqu'à la livraison elle a su répondre à mes interrogations. L'équipe est accueillante et agréable avec un professionnalisme hors pair.

Excellent travail de Mme Karima, après avoir côtoyé les champions de l'incompétence dans les autres agences, ça fait plaisir de voir une personne attachée à la qualité de son travail et connaissant les véhicules qu'elle vend surtout sur de l'électrique. J'aurai aimé mettre un 5 de satisfaction, malheureusement mon véhicule avec 150 points de contrôle a été livré avec un roulement usagé qui doit être remplacé. La encore, bon suivi de Mme Karima, juste cet incident qui gâche le plaisir et m'oblige a poser un congé dans 10 jours et faire 50 km pour avoir mon véhicule tel qu'il aurait du être à la livraison. Le technicien qui a fait le diagnostique a remarquer le bruit de roulement sur 100m en roulant à 50km, j'ai du coup un questionnement sur le processus de contrôle technique avant la livraison.

Très bonne qualité générale pour cet établissement. Juste un bémol car le commercial qui devait être chargé de la livraison de mon véhicule en vacances alors que la date avait été convenue avec lui (qui ne m'arrangeait pas forcément). Mais la collègue qui a pris le relais a été très professionnelle ainsi que la professionnelle de l'accueil.