RENAULT BEZIERS

Bonjour Dans l’un des documents remis j’ai lu le conseil sur les pneus et il me semble sommaire. En effet le train avant serait usé à 60 %, alors que le pneu avant droit est neuf. Je comprends que pour certains clients cet avis soit utile. Donc il faut malheureusement y passer du temps d’analyse. Mon commentaire est juste pour des éventuels améliorations. Globalement tout est bien.

J'ai pris RV sur place pour une révision de ma R5, puis me suis présenté au RV quelques jours après, à la date et à l'heure. Je me suis alors vu reprocher de ne pas avoir répondu au SMS envoyé sur mon téléphone. OK, je n'avais pas compris qu'il fallait répondre à ce message qui me rappelait simplement mon RV 48h avant, et qui ne demandait pas explicitement de réponse. Mais là où je suis resté réellement abasourdi, c'est lorsqu'il m'a été instamment demandé de confirmer mon RV sur mon téléphone une fois rentré chez moi, alors que ma voiture était déjà à l'atelier ! Dans quel monde vivons-nous ? La relation en face à face entre le client et le réceptionniste n'a donc aucun sens ? Faut-il souhaiter qu'un jour un robot conduise ma voiture au garage pour être reçu par un robot à la réception ! Personnellement je préfère conserver le contact humain qui visiblement tend à disparaitre. Cela étant, tout le reste s'est bien passé.

Très satisfait pas de remplacement de véhicule