OPEL NOMBLOT MACON

Je suis venue faire changer mon airbag défectueux il y a presque 1an (3 juillet 2025) suite à mon contrôle technique où l'on m'a averti. Hors la saisie informatique de cet acte auprès de NOMBLOT n'a pas été faite. Depuis cette date je reçois continuellement des lettres simples et avec AR d'Opel France (mise en demeure, rappel...)pour faire changer cet airbag Takata quitte à immobiliser mon véhicule ! Je vous téléphone donc, j'explique, on me dit qu'il faut un rdv pour voir tout ça et le faire changer 'si besoin'! Hors cela a été fait il y a 1an.... je viens, j'attends, je re explique la situation, et là, malgré mes dires et le certificat d'Opel que j'avais imprimé comme quoi cela a été fait (j'ai même montré le mail reçu ..... !!!!), on me demande quand même les clés de ma voiture pour le changer de nouveau .... car pas de facture niveau informatique apparamment ! Quelle perte de temps, d'argent, d'énergie pour un travail non fait correctement et surtout à l'accueil : pas d'écoute (car il n'a rien compris à ce que j'ai expliqué), monsieur est resté borné, il n'a rien voulu savoir et a maintenu que s'il n'y avait pas de facture c'est que cela n'avait pas été fait! 2 airbags donc en 10 mois, gaspillage inutile. Et moi je suis venue 3 fois et j'ai attendu les 3 fois, sans parler de mes coups de fils !Inadmissible, c'est de l'incompétence. J'espère que cette fois-ci l'information sera bien remontée à Opel France et que je ne recevrais plus de lettres ! Et je ne souhaite pas non plus un appel téléphonique de votre part concernant cette enquête de satisfaction merci....... que l'on remette ma parole en doute quand on commet une erreur sincèrement ça ne donne pas envie de revenir dsl ! Je suis très en colère et contrariée

Le conseiller m' a donné l'information de remboursement de ma clé par l'assurance. Information très précieuse. -C est bizarre que d'une part les délais de livraison de la clé soient longs et d'autre part le manque de capacité des conseillers de préciser le délai de réception de la cle

Parfait de la livraison...juste compliqué le paiement par virement