FORD LANGON - PAROT by Tressol-Chabrier

Moyennement satisfaite de l'accueil. En panne à 700km de chez moi depuis le samedi à cause d'un bol de refroidissement vide, mon véhicule a été remorqué au garage le lundi à 14H. J'ai supposé que la panne n'était pas grave (véhicule neuf de 9000km) mais la personne a dans un premier temps refuser qu'un mécanicien regarde superficiellement quel était le problème....j'ai insisté car il fallait que je prenne mes dispositions sois attendre , sois rentrer chez moi. Elle m'a dit qu'il ne pourrait regarder que le vendredi suivant....nous étions lundi ! Et sans rien savoir de la panne, que la réparation ne pouvait être faite avant trois semaines/ un mois ! J'ai dû contacter mon assistance pour me faire rapatrier en avion. Le temps de faire tout le nécessaire, j'étais encore au garage quand l'assistance m'a appelé vers 17H15 pour me dire que tout était ok et que le taxi était devant la porte pour m'emmener à l'aéroport. à ce moment là, la personne du garage m'a dit que le mécanicien avait regardé mon véhicule et que celui-ci pouvait être prêt le jeudi ou vendredi suivant ! Trois heures pour qu'elle prenne la décision de faire examiner le véhicule sans me tenir au courant. Heureusement que mon rapatriement n'était pas encore enclenché ! Nous avons été obligés de tout annuler et l'assistance m'a réservé une chambre d'hôtel. Le matin du jeudi suivant j'ai appelé le garage pour savoir si le véhicule était prêt, elle m'a dit de venir le chercher à 14h puis finalement elle m'a dit qu'on me l'emmènerait à 11h à l'hôtel..... j'ai senti un flottement ... Les mécaniciens m'avaient l'air bien mais je suis ravie de ne pas habiter dans une commune alentour qui m'obligerait à faire le suivi de mon véhicule dans ce garage.

TRAVAIL OK, ACCUEIL OK, Rien à signaler

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