BOURNY AUTOMOBILES

prise de rendez vous on nous dit que ces gratuit pour le controle anticorossion et on nous fait payer a la sortie

Globalement satisfait de mon expérience d'achat, j'ai été agréablement accueilli par une équipe disponible, professionnelle et agréable, ce qui a rendu les échanges fluides et rassurants. Le véhicule m'a été remis dans un état de propreté irréprochable, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur, un soin appréciable qui témoigne du sérieux apporté à la présentation du véhicule. Cependant, je regrette que la révision effectuée avant la livraison n'ait pas été plus complète sur certains points essentiels. Le filtre d'habitacle, âgé de 4 ans, était dans un état d'usure avancé et aurait dû être remplacé en priorité. De même, le filtre à air, vieux de 2 ans, n'a pas été changé. Par ailleurs, quelques jours après la réception du véhicule, j'ai contrôlé moi-même la batterie et j'ai constaté qu'elle était au minimum de sa charge. J'ai donc procédé à une recharge avec mon propre chargeur, en espérant que cela soit suffisant et qu'elle ne soit pas définitivement dégradée. Ce contrôle aurait pourtant dû être effectué lors de la révision, d'autant plus que le véhicule était resté immobilisé sur le parc pendant plusieurs mois avant la vente, une durée suffisamment longue pour justifier une vérification systématique de l'état de la batterie. Enfin, je trouve sincèrement dommage de ne pas avoir reçu l'historique d'entretien du véhicule, ni de factures justificatives des interventions réalisées, ni de carnet d'entretien à jour. Ces documents sont pourtant indispensables pour assurer un suivi rigoureux et transparent de la maintenance d'un véhicule d'occasion. Ces points, bien que ne remettant pas en cause la qualité de l'accueil, mériteraient d'être pris en compte afin d'offrir à vos futurs clients une expérience d'achat pleinement satisfaisante. M BOULAIN

Très déçue par le groupe Kia, mauvaises surprises au moment de la réception de mon véhicule..